A primeira interação verbal geralmente começa com a frase "Como posso ajudar?". Infelizmente, não é possível ajudar um cliente sem o conhecer.

Até agora.

As tecnologias de reconhecimento facial têm o potencial de transformar a maneira como as lojas operam e aumentam as taxas de satisfação do cliente.

Identificar um cliente assim que ele entra na loja é uma ótima oportunidade para desenvolver o processo de fidelidade. Os funcionários podem receber um alerta no dispositivo móvel com todas as informações disponíveis: histórico de compras, categorias e especificações de produtos favoritos, frequência e horários de visita, entre outras possibilidades. Isto irá permitir que ofereçam um melhor serviço e uma experiência de compra inesquecíveis. 

A biometria facial permite o acesso a informações que não seriam facilmente obtidas sem o seu uso. O departamento de marketing terá uma nova ferramenta para apoiar a tomada de decisões. Tendo em mente a importância de analisar e medir os resultados para uma gestão empresarial eficiente, descubra quem são os visitantes da loja, como se comportam e calcule as taxas de conversão.

A sua equipa é uma parte essencial do sucesso nos negócios. A tecnologia de reconhecimento facial pode ajudar a aumentar a produtividade da sua equipa, registando a sua localização dentro da loja e o tempo de atendimento no trabalho. O registo de ponto também pode ser executado com reconhecimento facial. Com os registos do Faceclocking é praticamente impossível falsificar dados, o processo é simplificado e as informações serão reunidas num backoffice gerido por utilizadores autorizados.

A integração infinita com o SacZap permite que as lojas enviem mensagens direcionadas através do whatsapp para os clientes assim que chegam. Com mais de 1,5 bilhão de utilizadores ativos em mais de 180 países que, em média, verificam 23 vezes por dia as suas mensagens, o whatsapp é atualmente o canal de comunicação mais eficaz do mundo.

Agora é possível, através do reconhecimento facial, cumprimentar os clientes quando entram na loja e oferecer informações totalmente personalizadas, bem como assistência imediata.